1. Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı

TablePing üzerinden yapılan online ödemeler (gel-al sipariş, rezervasyon kaporası, abonelik) iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. (“iyzico”) altyapısı ile işlenir.

Kart bilgileriniz TablePing sunucularında saklanmaz; ödeme ekranı iyzico güvenli ödeme sayfası veya gömülü formu üzerinden sunulur.

2. Ödeme Kapsamı

Aşağıdaki işlemler iyzico ile tahsil edilebilir:

Restoran gel-al / teslimat sipariş ödemeleri
Rezervasyon kapora (depozito) ödemeleri
TablePing SaaS abonelik plan ödemeleri

3. Sözleşmeler ve Onaylar

Ödeme adımında aşağıdaki metinleri okumanız ve onaylamanız gerekir:

iyzico Kullanıcı Sözleşmesi — https://www.iyzico.com/kullanici-sozlesmesi
Ön Bilgilendirme Formu — https://www.iyzico.com/on-bilgilendirme-formu
Mesafeli Satış Sözleşmesi — https://www.iyzico.com/mesafeli-satis-sozlesmesi
TablePing Kullanım Koşulları — /legal/terms
TablePing Gizlilik Politikası — /legal/privacy

4. Güvenlik

iyzico PCI-DSS uyumlu altyapı kullanır. Ödeme işlemleri 256 bit SSL ile şifrelenir. TablePing yalnızca işlem sonucu (başarılı/başarısız), tutar ve referans numarası gibi metadata bilgilerini saklar.

5. İade ve İptal

Sipariş veya rezervasyon iptallerinde iade politikası ilgili restoranın işletme kurallarına tabidir. TablePing ödeme aracısı olarak hizmet sunar; ürün/hizmetten doğan iade talepleri restoran ile misafir arasında çözülür. Teknik iade işlemleri iyzico ve banka süreçlerine göre 5-10 iş günü sürebilir.

6. Restoranlar İçin (Alt Üye İşyeri)

TablePing, iyzico başvuru sürecinde restoranları alt üye işyeri olarak konumlandırır. Canlı ödemeler için iyzico panelinden API anahtarlarının TablePing ortam değişkenlerine tanımlanması gerekir. Başvuru onaylanana kadar sandbox (test) ortamı kullanılabilir.

7. İletişim

Ödeme soruları: [email protected]

iyzico destek: https://www.iyzico.com/destek